Meilleur ERP et logiciel de gestion en Algérie

Bonjour Monsieur Hichem BENLAGHA,

Je me présente, Halim Benouali, étudiant en MBA digital marketing et business au niveau de l’INSIM.

Je me permets de vous contacter dans le cadre de ma thèse professionnelle portant sur l’amélioration de la gestion commerciale à l’aide des solutions de gestion intégrées ERP en Algérie.

J’aimerais solliciter votre contribution à travers une interview sur les solutions ERP disponibles sur le marché algérien, les modèles économiques et les perspectives d’évolution sur le marché local. Votre vision stratégique et opérationnelle dans ce domaine serait d’une grande valeur pour éclairer certains aspects de ma recherche.

Pourriez-vous me présenter brièvement votre entreprise et son expérience dans le domaine des ERP en Algérie ?

Pourriez-vous me présenter brièvement votre entreprise et son expérience dans le domaine des ERP en Algérie ?

CIRTA IT est une entreprise leader dans la fourniture de solutions ERP en Algérie. Depuis notre création en 2005, nous avons développé une expertise approfondie dans la mise en œuvre de solutions innovantes pour répondre aux besoins complexes des entreprises locales. Notre mission est de faciliter la transformation numérique des entreprises algériennes en leur offrant des solutions technologiques de pointe adaptées à leur environnement spécifique.

Quels sont les solutions logicielles que votre entreprise propose sur le marché algérien ?

CIRTA IT propose plusieurs logiciels adaptés au marché algérien :

1. • GestiumERP : Une solution complète pour la gestion des processus métiers tels que les ventes, la gestion des contacts, et les opportunités commerciales.
   • GestiuPRO : Une solution de gestion commerciale et gestion de stock pour les commerçants.
   • Pharmacium : Un logiciel de gestion d’officine dédié aux pharmacies.
   • Restorium : Un logiciel pour restaurant et fast-food.
   • Promotium : Solution ERP dédiée aux promoteurs immobiliers.
   • GParc : Solution de gestion de parc roulant.

Quels sont les principaux avantages et fonctionnalités de vos solutions par rapport aux produits internationaux ?

Nos solutions, conçues spécifiquement pour le marché algérien, présentent plusieurs avantages :

1. • Adaptabilité Locale : Nos solutions intègrent les régulations et les spécificités locales, garantissant une conformité optimale avec les pratiques commerciales algériennes.
   • Support en Langue Locale : Disponibles en arabe et en français, nos solutions facilitent l’adoption par les équipes locales.
   • Coût-Avantageux : Nous offrons des tarifs compétitifs et un support local, rendant nos solutions plus abordables que les produits internationaux.
   • Personnalisation Étendue : Nous offrons des options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
   • Intégration Facile : Conçues pour s’intégrer harmonieusement avec les systèmes de gestion et de comptabilité locaux.

Comment vos solutions sont-elles adaptées aux besoins spécifiques des entreprises algériennes ?

Nos solutions sont optimisées pour les entreprises algériennes en intégrant :

1. • Conformité Réglementaire : Elles respectent les régulations locales concernant la fiscalité et la protection des données.
   • Support en Multilingue : Les interfaces utilisateur et la documentation sont disponibles en arabe et en français, facilitant l’utilisation et la formation.
   • Fonctionnalités Spécifiques : Des outils pour gérer les transactions en dinars algériens et la collaboration avec des fournisseurs locaux.
   • Approche Locale : Adaptation aux pratiques commerciales locales, garantissant une pertinence et une efficacité accrues.

Quels types de services proposez-vous pour l’implémentation et le support de vos solutions ?

CIRTA IT offre une gamme complète de services pour assurer le succès de l’implémentation et du support de nos solutions :

1. • Analyse des Besoins : Consultation initiale pour comprendre les besoins spécifiques de chaque entreprise.
   • Déploiement : Installation et configuration sur mesure de la solution.
   • Personnalisation : Ajustements spécifiques pour répondre aux exigences uniques des clients.
   • Formation : Programmes de formation complets pour les utilisateurs finaux et les administrateurs.
   • Support Technique : Assistance continue avec des équipes locales prêtes à résoudre les problèmes rapidement.

Comment gérez-vous la formation et l’assistance client pour assurer une utilisation optimale de vos produits ?

Nous assurons une utilisation optimale de nos produits à travers :

1. • Formations Initiales et Continues : Sessions de formation détaillées lors de l’implémentation et des programmes de formation continue pour les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités.
   • Documentation et Tutoriels : Guides d’utilisation et tutoriels en ligne en arabe et en français pour une utilisation autonome.
   • Support Multicanal : Assistance disponible via téléphone, email, et chat pour un support réactif.

Vos solutions sont-elles compatibles avec d’autres systèmes ou logiciels utilisés couramment par les entreprises algériennes et comment facilitez-vous l’intégration de vos produits dans l’écosystème informatique existant des entreprises clientes ?

Nos solutions sont conçues pour une intégration facile avec les systèmes couramment utilisés en Algérie :

1. • Compatibilité Étendue : Elles s’intègrent facilement avec les logiciels de comptabilité et de gestion locaux.
   • API Ouvertes : Nous proposons des API ouvertes pour intégrer nos solutions avec les ERP, les logiciels de gestion et autres outils existants.
   • Support à l’Intégration : Notre équipe d’intégration travaille directement avec les clients pour adapter nos solutions à leur écosystème informatique.

Quelles mesures prenez-vous pour garantir la sécurité des données des entreprises clientes dans vos solutions ERP et comment assurez-vous la conformité aux réglementations locales en matière de protection des données et de sécurité informatique ?

Nous assurons la sécurité des données des entreprises clientes à travers :

1. • Chiffrement Avancé : Utilisation de technologies de chiffrement pour protéger les données en transit et au repos.
   • Authentification Renforcée : Implémentation de l’authentification multi-facteurs pour sécuriser l’accès aux données.
   • Conformité Locale : Nos solutions sont conformes aux réglementations locales en matière de protection des données et de sécurité informatique.
   • Audit et Surveillance : Mise en place de systèmes d’audit et de surveillance continue pour détecter et répondre aux menaces.
   • Procédures de Sauvegarde : Procédures robustes de sauvegarde et de restauration pour protéger contre la perte de données.

Comment fixez-vous vos tarifs et quels sont les différents plans ou options disponibles pour les entreprises clientes ?

Nos tarifs sont adaptés aux besoins variés des entreprises clientes et nous proposons plusieurs options :

1. • Tarification par Poste : Modèle de tarification en fonction du nombre de postes (PC).
   • Plans Basés sur les Fonctionnalités : Différents niveaux de tarification en fonction des modules et des fonctionnalités choisis.
   • Abonnements Flexibles : Options d’abonnement annuel pour s’adapter aux préférences budgétaires.
   • Offres Personnalisées : Plans personnalisés pour les entreprises avec des besoins spécifiques.
   • Essai Gratuit : Période d’essai gratuite permettant aux clients de tester nos solutions avant de s’engager.